কী সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য, গেমিং অ্যাক্টিভিটি এবং ডিভাইস ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, বয়স যাচাই এবং প্রতারণা রোধে।
কার সাথে শেয়ার করি: আমাদের পার্টনার পেমেন্ট এবং টেকনিক্যাল প্রোভাইডারদের সাথে (কখনই বিক্রি করি না)।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি Betano বাংলাদেশ প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডাটা
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করা যায়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথডের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
গেমিং এবং লেনদেন অ্যাক্টিভিটি
আপনি কোন গেম খেলছেন, কত বাজি ধরছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সঠিক হিসাব রাখতে পারি।
টেকনিক্যাল এবং ডিভাইস ডাটা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি যাতে সাইটটি আপনার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ করে।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা ভবিষ্যতে সহায়তার জন্য সংরক্ষণ করি।
৩. আমরা কীভাবে ডাটা সংগ্রহ করি
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন।
পার্টনার প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. আমরা কেন আপনার ডাটা ব্যবহার করি
আপনার তথ্যের ব্যবহার নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য করা হয়:
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং আপডেট করা।
আর্থিক লেনদেন: দ্রুত টাকা জমা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
নিরাপত্তা এবং ভেরিফিকেশন: ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা প্রতারণা রোধ করা।
কন্টেন্ট পার্সোনালাইজেশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং অফার প্রদর্শন করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা: গ্যাম্বলিং অপারেটর হিসেবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ম মেনে চলা।
মার্কেটিং: শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন বোনাস এবং প্রমোশনের আপডেট দেওয়া।
৫. আমরা কখন ডাটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ডাটা শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং টেকনিক্যাল অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণের জন্য আমাদের পার্টনারদের সাথে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি কোনো সরকারি সংস্থা বা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্যের প্রয়োজন হয় এবং তা আইনত বাধ্যতামূলক হয়।
৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা উচ্চমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সফারের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেসের সুযোগ দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সম্পর্কিত সংবেদনশীল ডাটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
নজরদারি: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা নিরন্তর সিস্টেম মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও গ্যাম্বলিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের নিয়ম অনুযায়ী কিছু নির্দিষ্ট ডাটা আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. ডাটা সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার ডাটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা সেই ডাটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক থাকে।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডাটা মুছে ফেলব। অভিভাবকরা চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডাটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডাটা স্থানান্তরের সময় আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময় সময় আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে দেখতে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
প্রাইভেসি বা আপনার ডাটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।